Ostmine ja tingimused

1. E-pood

1.1 Weske Rattapood (edaspidi e-pood) on osutaja poolt loodud internetipood, mille vahendusel toimub toodete müük Teenuse kasutajale.

2. Üldsätted

2.1 Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning E-poe Kasutuslepingus kokkulepitust.

2.2 Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi.

2.3 Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult Teenuse kasutajale.

3. Tooted ja ostu sooritamine

3.1 E-poes kuvatavad tooted on tavapäraselt laos olemas. E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või E-poe programmides.

3.2 Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab E-poe töötaja kasutajaga ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga või makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha hiljemalt 30 päeva jooksul.

3.3 Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.

3.4 E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele isikutele kui juriidilistele isikutele.

3.5 Teenuse kasutaja kinnitab, et on vähemalt 15-aastane.

3.6 Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted, kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasub toodete eest ettemaksu arve alusel.

3.7 Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Teenuse osutaja ei vastuta täitmisel Teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.

3.8 Müük toimub siis, kui Teenuse kasutaja on saatnud tellimuse E-poe internetilehe kaudu ning on tasunud tellimuse eest pangaülekandega.

3.9 Toodete eest tasumine toimub ettemaksu alusel või kohapeal enne toote kättesaamist. Weske OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Weske OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

4. Hinnad

4.1 Kõik E-poes olevad hinnad on Eurodes ning sisaldavad käibemaksu.

4.2 Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale Teenuse kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub Teenuse osutaja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

5. Tarneaeg ja kohaletoimetamise tingimused

5.1 Tellitud kaup jõuab lattu mitte hiljem kui 14 päeva peale tellimuse kinnitamist! Kõik saadetised on kindlustatud kliendile üleandmise hetkeni.

5.2 Tellitud kaupade üleandmine toimub vaid tellimuses märgitud Teenuse kasutajale isikut tõendava dokumendi esitamisel.

6. Lepingust taganemine enne lepingu täitmist

6.1 Kui Teenuse kasutaja soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne Teenuse osutaja poolset täitmist lepingust taganeda, siis kohustub Teenuse kasutaja sellest võimalikult kiiresti Teenuse osutajale kirjalikult teatama e-posti aadressil info@weske.ee. E-kirja tuleb märkida tellimuse number, millest soovitakse taganeda, ning lisada Teenuse kasutaja kontaktandmed.

6.2 Kui taganemisavaldus jõuab Teenuse osutajani peale lepingu täitmist, siis toimub lepingust taganemine vastavalt peatükile „Tagastusõigus”.

6.3 Teenuse osutaja kannab Teenuse kasutajale tasutud summa tagasi hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingust taganemise soovi kättesaamisest.

6.4 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine.

7. Tagastusõigus

7.1 E-poest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus.

7.2 Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata.

7.3 Toote tagastamiseks tuleb esitada vastav taotlus e-mailile info@weske.ee.

7.4 Tagastamisel tuleb esitada kauba ostuarve ja tootjapoolne täidetud andmetega garantiitalong, kui see on nõutud.

7.5 - 7.6 Tagastamisel kantakse raha tagasi samale arvelduskontole hiljemalt 30 päeva jooksul toote tagastamisest.

7.7 Tagastamisega kaasnevad transpordikulud katab Teenuse kasutaja.

7.8 Kui selgub, et toode ei vasta punktides 7.1–7.5 toodud tingimustele, raha ei tagastata ning toode jääb Teenuse osutaja juurde hoiule. Hoiustamise või toote tagastamisega seotud kulud katab kliendile Teenuse kasutaja.

8. Pretensioonide esitamise kord

8.1 E-poest müüdud toodetele kehtib VÕS §-s 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg.

8.2 Pretensioonide käsitlemine toimub vastavalt Kasutuslepingu lisale nr. 1 (allpool).

9. Isikuandmed ja nende kasutamine

9.1 - 9.4 Teenuse kasutaja annab teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks. Andmeid kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja need kogutakse tellimuse registreerimisel E-poes.

9.5 - 9.8 Isikuandmeid töötleb Weske OÜ. Kauba vahendamiseks vajalikud andmed edastatakse kulleriteenust osutavale ettevõttele. Andmete kaitse on tagatud seaduslike turvameetmetega ja neid ei edastata kõrvalistele isikutele.

9.9 - 9.12 Kasutajal on õigus oma andmeid kontrollida ja muuta. Teenuse osutajal on õigus edastada andmeid seadusega ettenähtud juhtudel (nt isiku elu või tervise kaitseks). Nõusolekul saadetakse e-mailile tellimuskinnitusi ja müügipakkumisi.

10. Vastutus & 11. Erimeelsused

10.1 - 10.3 Teenuse osutaja vastutab toote müügihinna ulatuses. Kasutaja kohustub kasutama E-poodi seaduste ja heade tavade kohaselt ning vastutab nende rikkumisest tekkinud kahjude eest.

11.1 Erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel või Eesti Vabariigi õigusaktide alusel Tartu Maakohtus.

12. Kasutamistingimused

12.1 - 12.2 Lepinguga tutvumine on kohustuslik. Tellimust esitades ja vastavat kasti märkides kinnitab Teenuse kasutaja, et on tingimustest aru saanud ja nõustub nendega.

Lisa nr. 1: Pretensioonide käsitlemise kord

Kehtiv alates 01.05.2011

1. Weske Rattapood (Weske OÜ) poolt müüdud toodetele kehtib VÕS §-s 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg.

2. Mõisted:
2.1 Ekspertiis – hooldusosakonna (või maaletoojafirma) poolt teostatav ekspertiis puuduse tekkepõhjuse väljaselgitamiseks.
2.2 Sõltumatu ekspertiis – kliendi nõudmisel teostatav tasuline ekspertiis sõltumatu eksperdi poolt, kui klient pole esmase ekspertiisiga rahul.

3 - 6. Pretensiooni võib esitada toote konstruktsiooni-, tootmis- ja materjalivigadele alates ostukuupäevast. Aluseks on ostuarve ja garantiitalong (kui nõutud). Pretensiooni võib esitada Weske OÜ kontoris.

7. Müüja ei vastuta järgnevate puuduste eest:
• Tahtlikust või juhuslikust vigastamisest põhjustatud häired;
• Sertifitseerimata isiku poolt teostatud tehnilised muudatused;
• Kasutusjuhendi või keskkonnatingimuste eiramine;
• Loodusnähtustest (äike, force majeure) põhjustatud häired;
• Nõuetele mittevastav vooluvõrk või ühendamisvead;
• Kui seerianumbrid või markeerivad kleebised on rikutud/eemaldatud.

8 - 11. Weske OÜ ei vastuta defektide eest, millest toote remonti toomisel ei teavitatud. Vale kasutamise korral kaotab pretensiooni esitamise õigus kehtivuse (remont toimub sel juhul hinnakirja alusel). Pretensioon tuleb esitada arusaadava kirjeldusega eesti keeles.

12 - 14. Vaidluse korral tehakse ekspertiis 6 kuu jooksul alates müügist. Kui tuvastatakse kliendi süü ja klient soovib sõltumatut ekspertiisi, katab selle kulud klient (kui tema süü leiab kinnitust). Kui peale 6 kuu möödumist selgub, et toode on puuduseta, katab kontrolli kulud klient. Vajadusel ja kokkuleppel asendatakse parandamatu toode samaväärsega.

Weske OÜ